Politique de confidentialité

Mis à jour le 3 mai 2026.

FormAI est un produit dExceev Consulting (Paris), développé avec Exceev Technology (Casablanca) (« FormAI », « nous », « notre » ou « nos »). FormAI collecte et traite les données personnelles des utilisateurs de notre plateforme, site web et services associés qui interagissent avec nous via des formulaires, e-mails ou autres canaux.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à [email protected].

Articulation avec la politique de confidentialité d'Exceev Consulting

FormAI est un produit d'Exceev Consulting. Les données personnelles collectées via FormAI sont traitées au titre de la présente politique ainsi que de la Politique de confidentialité d'Exceev Consulting. En cas de divergence sur un point propre au Service FormAI, la présente politique prévaut. Conditions d'utilisation d'Exceev Consulting et Politique de confidentialité d'Exceev Consulting.

Définitions

Données personnelles : toute information qui identifie ou peut être utilisée pour identifier une personne physique vivante.
Données d'utilisation : informations collectées automatiquement sur vos interactions avec la plateforme FormAI.
Cookies : petits fichiers de données stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web ou utilisez la plateforme FormAI.
Responsable du traitement : Exceev Consulting, qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
Personne concernée : la personne physique vivante dont les données personnelles sont traitées.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

Informations de compte (nom, adresse e-mail, détails de profil que vous fournissez lors de l'inscription)
Données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session et façon dont vous interagissez avec notre plateforme)
Informations de paiement (coordonnées de facturation et historiques de transactions traités via nos prestataires de paiement)
Données techniques et appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil)
Données de géolocalisation approximative dérivées de l'adresse IP

Cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies de session : requis pour le fonctionnement de la plateforme FormAI
Cookies de préférences : mémorisent vos paramètres et préférences
Cookies statistiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez FormAI
Cookies marketing : utilisés pour suivre les visiteurs et afficher du contenu pertinent
Cookies de sécurité : utilisés pour la protection et la prévention de la fraude

Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer la plateforme FormAI
Remplir nos obligations contractuelles dans le cadre de nos Conditions d'utilisation
Respecter les exigences légales et les réglementations applicables
Répondre aux demandes, fournir du support et envoyer des notifications liées au service
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement explicite — vous pouvez vous désabonner à tout moment)
Comprendre les modèles d'utilisation pour améliorer notre produit et l'expérience utilisateur
Publicité et reciblage (uniquement avec consentement)
Traiter les paiements via Stripe et gérer la facturation

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

Exécution d'un contrat avec vous (fourniture du service FormAI)
Respect d'obligations légales
Nos intérêts légitimes (amélioration de la plateforme, prévention de la fraude, gestion des opérations commerciales)
Votre consentement explicite (pour les communications marketing et les fonctionnalités optionnelles)

Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique :

Données de compte et de formulaire : conservées tant que votre compte est actif ; supprimées dans les 30 jours suivant une demande de suppression vérifiée
Données de prospects marketing : 3 ans à compter de la dernière interaction, ou sur demande de suppression
Cookies : 13 mois à compter de l'installation

Prestataires de services tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec des sous-traitants tiers qui nous aident à exploiter FormAI, dans le cadre d'accords de traitement de données :

Hébergement : IONOS SARL (Allemagne), Cloudflare R2 (région UE), Supabase (région Francfort)
Analyses : Google Analytics, Google Tag Manager, Grafana Faro (supervision de la performance applicative)
Traitement des paiements : Stripe
Outils : Resend (e-mails transactionnels), Slack et Discord (intégrations et support)
Publicité et reciblage : Google Ads, LinkedIn, Meta (uniquement avec consentement)

Stockage des données et transferts internationaux

FormAI est hébergé dans l'Union Européenne via IONOS (Allemagne), Cloudflare R2 (région UE) et Supabase (région Francfort). Toutes les données restent dans la juridiction de l'UE. Si un transfert de données hors UE est nécessaire, nous garantissons des garanties appropriées incluant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement en transit et au repos, la rotation de famille JWT pour les sessions, les identifiants hashés via bcrypt, le contrôle d'accès basé sur les rôles et la redaction des PII dans les journaux. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

FormAI n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles données par inadvertance, nous prendrons les mesures pour les supprimer rapidement.

Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit à la portabilité des données (recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine)
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d'opposition au traitement fondé sur les intérêts légitimes

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les changements significatifs seront communiqués par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web. La date « Mis à jour le » en haut de cette page reflète la révision la plus récente. L'utilisation continue de FormAI après tout changement constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

Nous contacter

Pour exercer l'un de vos droits ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Exceev Consulting
61 Rue De Lyon, 75012 Paris, France
RCS Paris 951 589 639
E-mail : [email protected]
Site web : exceev.com/contact